Política de cambio o reembolso

Instrucciones para cambios y devoluciones

Condiciones de devoluciones

1. Tienes 30 días a partir de la fecha de entrega.

2. Contactar con nuestro servicio al cliente (contacto@lecomptoirdelou.com). Si realizas una devolución sin prevenir a nuestro servicio al cliente, nuestro servicio de calidad lo va a considerar como artículo no reembolsable.

3. Los artículos deben ser enviados en perfecto estado en su embalaje original. Las devoluciones son verificadas, si percibimos algún artículo roto, manchado o usado, el cambio o devolución no será aceptado. Requisitos:

- Producto no portado por el usuario,

- El producto debe de contar aún con todas las etiquetas originales

- El producto debe de estar en optimas condiciones y no estar dañado. (Solo si el producto que fue enviado tiene defecto de fabrica)

4. Si cumple con todos los requisitos, el reembolso de tu dinero será realizado dentro de los 5 días siguientes al dia que recibamos tu paquete. Nosotros haremos el reintegro directamente en la cuenta de origen de pago. Una vez que se reciba la orden de reembolso te enviaremos un e-mail de confirmación.


5. Los gastos de envío no son reembolsables.


Dirección de devolución:

Le Comptoir de Lou

Jojutla 49 #2 Col. Condesa

CP 06140 Ciudad de México


Para cualquier proceso de devolución , cambio o reembolso favor de contactarnos al siguiente mail: contacto@lecomptoirdelou.com

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